1. ОБЪЕМ И СРОК ДЕЙСТВИЯ УСЛОВИЙ

1.1. Условия распространяются на правовые отношения между всеми лицами и ТОО «Traxby», являющимся собственником среды для совершения покупок doglo.eu (далее — интернет-магазин Doglo), которые возникают при покупке товаров через интернет-магазин Doglo.

1.2. Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через интернет-магазин Doglo, регулируются действующими правовыми актами Эстонской Республики.

1.3. ТОО «Traxby» вправе отступить от договора купли-продажи, заключенного через интернет-магазин, и не передавать заказанный товар или не оказывать услугу в нижеследующих случаях:

• товар закончился на складе;
• цена или свойства товара указаны в интернет-магазине неправильно по причине ошибки системы.

Если ТОО «Traxby» не может выполнить заказ, то оно связывается с покупателем по электронной почте или по телефону и возвращает сумму заказа в случае, если покупатель успел внести предоплату за товар.

1.4. ТОО «Traxby», исходя из интересов развития интернет-магазина Doglo и в целях обеспечения еще более лучшего и безопасного пользования интернет-магазином, вправе вносить изменения и дополнения в настоящие условия и прейскурант. Информация об изменениях и дополнениях условий и прейскуранта доводится до сведения посредством страницы www.doglo.com. Изменения и дополнения условий и прейскуранта вступают в силу с момента публикации соответствующего изменения или дополнения на сайте doglo.eu. Если Вы отправили заказ до вступления изменений в силу, то к правовым отношениям между Вами и ТОО «Traxby» применяются условия, действовавшие на момент отправки Вами заказа, за исключением случаев, когда законом или настоящими условиями предусмотрено иное.

2. ЦЕНЫ

2.1. Цены, указанные в интернет-магазине Doglo, действуют в случае своевременной оплаты счета в соответствии с пунктом 4.

2.2. Все цены включают налог с оборота 20% и указаны в евро.

3. КОРЗИНА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Добавьте в корзину товары или услуги, которые Вы желаете заказать. Выберите, являетесь ли Вы уже пользователем интернет-магазина Doglo, желаете создать новый аккаунт или совершить покупку как гость. При необходимости введите Ваши персональные данные и адрес или перепроверьте введенные ранее данные. Будьте внимательны в добавлении данных, поскольку от точности и правильности этой информации зависит быстрая и беспрепятственная доставка приобретенных Вами товаров.

3.2. Выберите подходящий способ доставки. В зависимости от выбранного способа доставки корзина может запросить дополнительную информацию для уточнения пункта доставки.

3.3. После выбора способа доставки появится выбор способа оплаты. Выберите подходящий Вам способ оплаты.

3.4. Договор купли-продажи товара считается заключенным (договор вступает в силу) со дня поступления суммы, подлежащей оплате согласно подтверждению заказа, на расчетный счет ТОО «Traxby»,  посредника платежных услуг АО «Maksekeskus» или «Montonio Finance».

4. ОПЛАТА ЗА ТОВАР

4.1. Для совершения платежа выберите подходящий способ оплаты на странице оформления заказа.

4.2. Оплату за товар можно произвести:

• через банковскую ссылку при посредничестве АО «Maksekeskus» или «Montonio Finance»;
• банковским перечислением в евро.

4.3. Если Вы не оплатили покупку в течение 5 дней, Ваш заказ аннулируется.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

5.1. Транспортными партнерами интернет-магазина Doglo являются Omniva (АО «Eesti Post») и SmartPost (ТОО «Itella Estonia»), которые доставляют товар в среднем в течение 1-3 рабочих дней (в почтовый автомат или курьером). Товары можно заказать в любую страну из предложенного списка. Максимальный срок доставки — 10 рабочих дней, что может зависеть также от состояния склада интернет-магазина Doglo.

5.2. После вступления договора в силу в соответствии с пунктом 3.4. настоящих условий товары доставляются Вам в пункт назначения, указанный Вами при оформлении заказа, и в предварительно оговоренное время. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями доставки.

5.3. При оформлении заказа просим проверить правильность указанных контактных данных, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке товара. ТОО «Traxby» не несет ответственности за задержку в доставке товара и возникшие недоразумения, если задержка или недоразумение вызваны неточностью или неправильностью данных, указанных Вами при оформлении заказа.

6. ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Вы имеете право отменить свой заказ после внесения оплаты за товар, но до момента доставки товара, отправив соответствующее заявление, номер заказа и номер Вашего расчетного счета на электронную почту интернет-магазина Doglo: info@doglo.eu.

6.2. После получения товара у Вас есть 14 дней, чтобы его вернуть. Если приобретенный товар по какой-либо причине не подошел Вам, Вы можете вернуть его или обменять на другой товар в течение 14 дней, отправив соответствующее заявление об отмене заказа и номер заказа на электронную почту интернет-магазина Doglo: info@doglo.eu. Лицензии на программное обеспечение возврату не подлежат.

6.3. Возвращаемый товар должен быть в полной комплектации (содержать все предметы, имевшиеся в упаковке: кабели и т. п.), и Вы должны были ознакомиться с сущностью, свойствами и функционированием товара таким образом, как это позволили бы Вам сделать в обычном магазине. Если товар был приобретен по кампании, в рамках которой к товару прилагался еще какой-либо товар, то необходимо вернуть весь комплект (все товары).

6.4. В случае отмены заказа в порядке, установленном в пункте 6.1., или в случае отступления от заказа в порядке, установленном в пункте 6.2., Вам возвращается вся оплаченная сумма заказа, из которой Вы несете расходы на отправку товара на склад в размере не более 10 евро (пункт 6.5.). Деньги за возвращенный товар перечисляются на Ваш расчетный счет не позднее чем в течение 14 дней со дня поступления нам заявления об отступлении при условии, что Вы вернули товар в течение этого же срока, за исключением случаев, установленных в пунктах 6.4., 6.5. и 6.6. настоящих условий.

6.5. Интернет-магазин Doglo имеет право требовать от клиента уплаты расходов на транспортировку возвращаемого товара в размере не более 10 евро и вычесть их в этом объеме из возвращаемой суммы.

6.6. Если возвращаемый товар (и его упаковка) ухудшились и ухудшение вызвано обстоятельствами, не обусловленными ТОО «Traxby», либо ухудшение вызвано использованием товара не по назначению, то ТОО «Traxby» имеет право произвести взаимозачет уменьшения стоимости товара с уплаченной за товар и подлежащей возвращению Вам суммой. Для произведения взаимозачета ТОО «Traxby» отправляет Вам соответствующее уведомление на электронную почту, указанную Вами при оформлении заказа. Если Вы не согласны с уменьшением стоимости, указанной в уведомлении о произведении взаимозачета, Вы имеете право привлечь независимого эксперта для определения уменьшения стоимости товара. Связанные с экспертизой расходы делятся пополам между Вами и ТОО «Traxby», за исключением случаев, когда позиция одной стороны явно не обоснована. В таком случае связанные с экспертизой расходы несет сторона, чья позиция оказалась явно необоснованной.

7. ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ТОВАРА, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ТРЕБОВАНИЯМ

7.1. ТОО «Traxby» несет ответственность за несоответствие товара требованиям и недостатки товара, которые выявляются в течение двух лет со дня передачи Вам товара.

7.2. ТОО «Traxby» не несет ответственности:

• за ухудшение/повреждение товара по Вашей вине;
• за недостатки, возникшие в результате ненадлежащего использования товара;
• за нормальный физический износ товара в случае обычной эксплуатации (напр. аккумуляторы, зарядные устройства и т. п.).

7.3. В случае несоответствия товара требованиям или наличия у товара недостатков Вы имеете право требовать замены товара на товар, соответствующий требованиям, и товар без недостатков либо отступить от заказа и вернуть не соответствующий требованиям товар за счет ТОО «Traxby».

7.4. В случае возвращения не соответствующего требованиям товара оплаченная за товар сумма (включая транспортные расходы) перечисляется на указанный Вами банковский счет не позднее чем в течение 30 дней со дня получения заявления об отступлении от заказа и возвращении товара.

7.5. Помимо гарантийных прав Вы также имеете другие вытекающие из закона права.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА

8.1. ТОО «Traxby» несет перед Вами и Вы несете перед ТОО «Traxby» ответственность за вред, причиненный второй стороне нарушением настоящих условий, в случаях и объеме, установленных действующими правовыми актами Эстонской Республики.

8.2. ТОО «Traxby» не несет ответственности за причиненный Вам вред или задержку доставки товара в случае, если вред или задержка доставки товара вызваны обстоятельством, на которое ТОО «Traxby» не могло повлиять и наступление которого ТОО «Traxby» не предвидело и не могло предвидеть (непреодолимая сила).

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Все персональные данные клиентов, ставшие известными в ходе посещения интернет-магазина Doglo и совершения в нем покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация. Безопасность персональных данных и банковских реквизитов покупателя обеспечивается криптованным каналом связи с банками, к которым ТОО «Traxby» не имеет доступа.

9.2. В вопросах, отдельно не урегулированных настоящими условиями, стороны руководствуются действующими правовыми актами Эстонской Республики.

9.3. Споры, возникающие между Вами и ТОО «Traxby» в связи с совершением заказов и покупок через интернет-магазин Doglo, решаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения Вы имеете право обратиться в Департамент защиты прав потребителей для защиты своих прав. В разрешении споров стороны руководствуются действующими правовыми актами Эстонской Республики.

9.4. Товары, продаваемые в интернет-магазине ТОО «Traxby», не предназначены для перепродажи юридическими лицами. Соответствующие заказы будут аннулированы.

9.5. На товары, перепродаваемые юридическими лицами, не распространяется гарантия Doglo.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Фотографии товаров имеют иллюстративное значение.

10.2. Цены и доступность товаров могут меняться без предупреждения.

10.3. Информация о товарах проверяется и дополняется регулярно. Данные могут быть обновлены после Вашего последнего посещения.